Kada smo prije više od mjesec dana razgovarali s domaćim kupcima na ovu temu, 17% je reklo da planiraju DIY tijekom uskršnjih blagdana, a dodatnih 19% kaže da bi mogli iskoristiti odmor kao priliku za poboljšanje područja doma. Od tada je pandemija koronavirusa okrenula normalnost na glavu i provodimo više vremena kod kuće nego ikad prije, ali što to znači za DIY aktivnost?
Nedavno su savjeti brojnih medicinskih društava pozvali javnost da se drži potrebnih kućanskih poslova i da izbjegne bilo kakvu aktivnost koja povećava rizik od nesreća kako bi se smanjio bilo kakav dodatni pritisak na NHS. U nedavnoj studiji o fleksibilnoj mjesečnoj potrošnji tijekom epidemije koronavirusa pitali smo potrošače hoće li trošiti više ili manje na DIY / kućna poboljšanja nego inače.
Rezultati su podijeljeni (25% potrošnje više, 24% potrošnje manje) mješoviti rezultatkoji nesumnjivo uzima u obzir formalne savjete koji su priopćeni javnosti i jednostavnost predmetnih zadaća.
No, unatoč savjetima, neizbježno je s ovim dodatnim vremenom na našim rukama da će trebati napraviti popravke i oni poslovi koji su neko vrijeme odgađani bit će na vrhu popisa obveza. U trgovini je, kao što znamo, dominantan trgovački kanal za DIY industriju. Iako su trgovine ciglama i mortom zatvorene u doglednoj budućnosti, trgovci će morati osigurati da pružaju "iskustvo u trgovini" na svojim web stranicama što je više moguće.
Osiguravanje uspostave internetskih usluga radi pružanja savjeta i sigurnosnih savjeta o alatima i materijalima, ponude fleksibilnih rješenja za plaćanje i uspostave razumnih pravila o isporuci i vraćanju bit će ključno za uspjeh trgovca na malo. Provedbom takvih inicijativa potrošačima će se pružiti povjerenje za kupnju nepoznatom metodom za tu kategoriju u nepoznatim vremenima.
